Integritetspolicy

OffertBuddy tillhandahålls av BFR Holding AB, org.nr 2657944-4, med adress Kalmstavägen 9, 22140, Mariehamn. I den här policyn menas med "OffertBuddy", "vi" och "oss" det bolaget.

Har du en fråga om hur vi behandlar personuppgifter når du oss på dataskydd@offertbuddy.se. Övriga ärenden går till hej@offertbuddy.se.

Policyn gäller tjänsten OffertBuddy och den här webbplatsen. Den gäller inte de webbplatser eller tjänster som andra företag driver och som vi länkar till.

OffertBuddy hanterar två olika slags uppgifter, och vår roll skiljer sig åt mellan dem.

För uppgifter om dig som kund hos oss – ditt konto, din fakturering, din kontakt med supporten – är OffertBuddy personuppgiftsansvarig. Resten av den här policyn beskriver den behandlingen. Hur vi behandlar dina kunders uppgifter som biträde styrs av biträdesavtalet.

Uppgifter om dig och ditt företag

• Namn, e-postadress, telefonnummer och roll.
• Företagsnamn, organisationsnummer och faktureringsadress.
• Inloggnings- och kontouppgifter samt inställningar.
• Betaluppgifter. Kortbetalningar hanteras av vår betalningsleverantör – vi lagrar inte fullständiga kortnummer.
• Din kontakt med oss: supportärenden, e-post och samtal.

Uppgifter du lägger in

• Dina priser och regler: timpriser, materialpåslag, restid, rot- och rutinställningar, tjänster och mallar.
• Logotyp, företagsuppgifter och text som visas i offerten.

Uppgifter om dina kunder (behandlas som biträde)

• Namn och kontaktuppgifter till den som skickar förfrågan.
• Adress till arbetsplatsen och uppgift om fastigheten.
• Beskrivning av arbetet och bilder som kunden bifogar.
• Offertutkast, skickade offerter och efterföljande meddelanden.

Teknisk data

• IP-adress, enhets- och webbläsartyp samt loggar över anrop till tjänsten – för drift, säkerhet och felsökning.
• Nödvändiga cookies för inloggning och säkerhet. Se § 9.

Vi behandlar uppgifter om dig som kund hos oss för de här ändamålen och med de här rättsliga grunderna.

Lämnar du inte de uppgifter som behövs för att skapa ett konto eller fakturera kan vi inte tillhandahålla tjänsten.

När en förfrågan kommer in läser OffertBuddy texten och bilderna, plockar ut vad arbetet gäller och omfattning, och matchar det mot dina tjänster och priser. Delar av det steget görs med språkmodeller.

• Bearbetningen sker hos underbiträden inom EU/EES där det är möjligt. Se § 6.
• Innehållet i dina förfrågningar används inte för att träna externa leverantörers modeller.
• Utkastet är just ett utkast. Ingen offert skickas till din kund utan att du har granskat och godkänt den. Vi fattar inga rättsligt bindande beslut om någon enbart automatiskt.

Vi anlitar leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning. Med var och en finns ett personuppgiftsbiträdesavtal. Vi använder de här kategorierna av leverantörer.

Uppgifterna lagras inom EU/EES. Om en leverantör i något fall behöver överföra uppgifter till ett land utanför EU/EES sker det med skyddsåtgärder enligt dataskyddsförordningen, i regel EU-kommissionens standardavtalsklausuler. En aktuell lista över namngivna underbiträden lämnar vi på begäran till dataskydd@offertbuddy.se.

• Kontouppgifter sparas så länge du har ett aktivt konto och därefter i upp till 12 månader, så att du hinner komma tillbaka och exportera.
• Bokföringsunderlag sparas i 7 år efter utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.
• Supportärenden sparas i upp till 24 månader.
• Loggar för säkerhet och drift sparas i upp till 12 månader.
• Uppgifter om dina kunder styrs av dina instruktioner som personuppgiftsansvarig. De raderas eller avidentifieras när du säger upp kontot, eller tidigare om du begär det.
• Säkerhetskopior roterar och skrivs över löpande inom 90 dagar.

När OffertBuddy är personuppgiftsansvarig har du rätt att begära

• ett registerutdrag över de uppgifter vi behandlar om dig,
• rättelse av felaktiga uppgifter,
• radering, när det inte finns en skyldighet att spara,
• begränsning av behandlingen eller att invända mot den,
• dataportabilitet – att få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format,
• att återkalla ett samtycke, till exempel för nyhetsbrev, utan att det påverkar behandlingen dessförinnan.

Hör av dig till dataskydd@offertbuddy.se. Vi svarar inom en månad. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Vi använder bara cookies som behövs för att tjänsten ska fungera: att hålla dig inloggad, komma ihåg dina val i gränssnittet och skydda mot förfalskade anrop.

Vi använder inte cookies för annonsspårning och delar inte uppgifter med annonsnätverk. Enkel, aggregerad besöksstatistik samlas in utan att identifiera enskilda besökare.

Vi kan uppdatera policyn, till exempel när tjänsten ändras eller lagen ändras. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller i tjänsten innan de börjar gälla. Datum och version står högst upp på sidan.

Personuppgiftsansvarig: BFR HOLDING AB, org.nr 2657944-4.
Dataskyddsfrågor: dataskydd@offertbuddy.se.
Tillsynsmyndighet: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.